Финансовая грамотность: как защитить свои права без суда

Сегодня в рубрике «Финансовая грамотность» делимся важной информацией, которая пригодится не только взрослым, но и старшеклассникам — ведь многие из вас уже пользуются банковскими картами, открывают первые счета или задумываются о подработке и личных финансах.

На плакате — сведения о Службе финансового уполномоченного. Это государственный механизм досудебного урегулирования споров между гражданами и финансовыми организациями.

Почему это важно знать:

Бесплатно и быстро. Обращение к финансовому уполномоченному не требует оплаты, а срок рассмотрения составляет всего 15 или 20 рабочих дней — это намного оперативнее, чем судебное разбирательство.
Обязательно к исполнению. Решение уполномоченного имеет юридическую силу: финансовая организация обязана его исполнить, как и судебный акт.
Доступно каждому. Подать обращение можно несколькими удобными способами: через личный кабинет на сайте finombudsman.ru, в МФЦ или на портале Госуслуг.

Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Самарской области.

Более подробную информацию вы можете получить здесь.

Ссылка на материал: https://finombudsman.ru/

1. ЛИСТОВКА (Ссылка на материал: https://disk.yandex.ru/d/JKUmGDla8iqKTw)

2. ВИДЕОРОЛИК (Ссылка на материал: https://disk.yandex.ru/i/dUzKFDU-APczrQ)

3. БАННЕР (Ссылка на материал: https://disk.yandex.ru/i/d_RluQwf7Fri-A)

4. ПРЕСС-РЕЛИЗ и КАРТОЧКИ (Ссылка на материал: https://disk.yandex.ru/d/D2pcnWVdWfBPDA)